Condizioni di vendita

Aggiornate al 10/11/2026

Queste condizioni valgono per chi usa il sito www.aircuddle.com e per ogni acquisto fatto sul sito. Ti chiediamo di leggerle con attenzione prima di ordinare. Inviando l'ordine le accetti.

Chi vende

Il sito www.aircuddle.com è un servizio di:

C.A.S.T. srl
Via Raffaello 8/10, 46040 Guidizzolo (MN)
P.IVA 02077420202 · Cap. Soc. € 100.000,00 i.v. · REA Mantova n. 222420 · Iscrizione Reg. Imp. di Mantova n. 02077420202
Telefono +39 0376 636924 · Email info@aircuddle.com

Nel resto del testo C.A.S.T. srl è chiamata anche «noi» o «il Titolare»; chi usa il sito o compra è «tu» o «l'Utente».

In breve

Vendiamo prodotti AirCuddle per il riposo e il trasporto dei bambini, e per gli adulti, con consegna solo in Italia.
Spedizione con corriere espresso: 13 € in tutta Italia, 19 € per Sicilia, Sardegna e Calabria, gratis da 69,90 € di spesa. Dettagli in Spedizioni e resi.
Paghi con carta di credito o di debito o con PayPal (sempre tramite PayPal) oppure con bonifico bancario. Dettagli in Pagamenti.
Se compri come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea (diritto di recesso), tranne che per i prodotti su misura.
Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi.
Alcune regole valgono solo per i consumatori o solo per chi compra come azienda: quando è così lo diciamo. Dove non è detto, valgono per tutti.

Uso del sito

Account facoltativo

Puoi ordinare anche senza creare un account. Se vuoi, in cassa puoi creare il tuo account: devi indicare in modo completo e vero tutti i dati richiesti. Senza account alcune funzioni (per esempio rivedere gli ordini passati o riordinare in un tocco) non sono disponibili.

Sei responsabile di tenere al sicuro le tue credenziali e di scegliere una password il più possibile sicura. Con l'account accetti di essere pienamente responsabile di ciò che viene fatto con le tue credenziali. Se pensi che il tuo account, le tue credenziali o i tuoi dati personali siano stati violati, diffusi o sottratti, avvisaci subito ai recapiti indicati sopra.

Chiusura, sospensione e cancellazione dell'account

Puoi chiudere il tuo account quando vuoi, scrivendoci ai recapiti indicati sopra.

Possiamo sospendere o cancellare un account in qualsiasi momento, a nostra discrezione e senza preavviso, se lo riteniamo inopportuno, offensivo o contrario a queste condizioni. La sospensione o la cancellazione non dà diritto a risarcimenti, rimborsi o indennizzi e, se dipende da te, non ti esonera dal pagare i prezzi dovuti.

Contenuti del sito

Salvo dove è indicato diversamente o è chiaro dal contesto, tutti i contenuti del sito (testi, foto, video, grafica, marchi e loghi) sono nostri o ci sono forniti dai nostri licenzianti, e ci riserviamo ogni diritto di proprietà intellettuale. Puoi usarli solo per quanto serve a usare correttamente il sito: non puoi copiarli, scaricarli, modificarli, tradurli, pubblicarli, venderli, darli in licenza, trasferirli a terzi o farne opere derivate, né permettere a terzi di farlo con il tuo account o il tuo dispositivo, anche a tua insaputa.

Dove il sito lo indica espressamente, puoi scaricare, copiare o condividere certi contenuti solo per uso personale e non commerciale, citando l'autore e ogni altra indicazione richiesta. Restano ferme le eccezioni previste dalla legge sul diritto d'autore.

Facciamo il possibile perché i contenuti non violino la legge o i diritti di altri, ma non sempre è possibile riuscirci: se trovi un problema, scrivici ai recapiti indicati sopra, senza pregiudizio dei tuoi diritti di legge.

Risorse esterne

Dal sito puoi raggiungere risorse di terzi (per esempio PayPal o i social network). Non le controlliamo e non rispondiamo dei loro contenuti né della loro disponibilità: valgono le condizioni di chi le offre o, in mancanza, la legge.

Uso ammesso

Il sito si può usare solo per gli scopi per cui è offerto, secondo queste condizioni e la legge. Sei responsabile di non violare con il tuo uso la legge o i diritti di altri. Possiamo prendere ogni misura utile a proteggere i nostri interessi legittimi, per esempio negarti l'accesso al sito, risolvere i contratti e segnalare alle autorità competenti, quando tu commetti o si sospetta che tu commetta:

violazioni della legge, dei regolamenti o di queste condizioni;
lesioni di diritti di terzi;
atti che possono danneggiare in modo grave i nostri interessi legittimi;
offese a noi o ad altri.

Vendita

I prodotti

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei prodotti sono indicati nelle schede del sito e possono cambiare senza preavviso. Presentiamo i prodotti con la massima precisione possibile, ma foto, colori e immagini servono solo come riferimento e non sono una garanzia delle caratteristiche del prodotto. Le caratteristiche del prodotto che scegli (misura, colore) sono indicate durante l'acquisto.

Come si compra

Ogni passo, dalla scelta del prodotto all'invio dell'ordine, fa parte dell'acquisto:

scegli i prodotti, mettili nel carrello e controlla la tua scelta;
in cassa inserisci i tuoi dati e quelli di consegna, scegli come pagare e controlla il riepilogo;
invii l'ordine.

Invio dell'ordine

Con l'invio dell'ordine il contratto è concluso e ti impegni a pagare il prezzo, le tasse e le eventuali altre spese indicate nella pagina dell'ordine.
Se per il prodotto servono informazioni o indicazioni da parte tua (per esempio le misure di un prodotto su misura), con l'invio dell'ordine ti impegni anche a fornircele.
Dopo l'invio ti mandiamo una mail di conferma di ricezione dell'ordine.

Tutte le comunicazioni sull'ordine arrivano all'indirizzo email che ci indichi in cassa.

Prezzi

Prima di inviare l'ordine vedi chiaramente tutte le commissioni, le tasse e i costi che ti saranno addebitati, comprese le spese di spedizione. Le spese di spedizione dipendono dalla provincia di consegna e sono spiegate in Spedizioni e resi.

Promozioni, sconti e buoni

Possiamo offrire sconti o promozioni, sempre alle condizioni indicate nella pagina che li presenta. Promozioni e offerte sono concesse a nostra sola discrezione; il fatto che si ripetano non dà diritto ad averle anche in futuro. A seconda dei casi valgono per un certo periodo o fino a esaurimento scorte; gli orari si riferiscono all'ora italiana.

Gli sconti possono avere la forma di buoni (codici sconto). Per esempio, chi si iscrive alla newsletter riceve per email un codice personale di sconto del 10%, valido 30 giorni. Se la pagina del buono o il buono stesso dice qualcosa di diverso, vale quello. Altrimenti:

il buono vale solo se usato nei modi e nei tempi indicati sul sito o sul buono;
il buono si usa per intero al momento dell'acquisto, non in parte;
un buono monouso si può usare una sola volta;
i buoni non sono cumulabili;
scaduto il termine, il buono è annullato e non dà diritto a rimborsi;
non si ha diritto a rimborsi o compensazioni per la differenza tra il valore del buono e quello usato;
il buono è solo per uso non commerciale: è vietato riprodurlo, contraffarlo o venderlo.

Se le condizioni del buono non vengono rispettate, possiamo rifiutarci di eseguire l'ordine e tutelare i nostri diritti anche in giudizio.

Pagamento

I modi di pagamento accettati sono indicati durante l'acquisto e nella pagina Pagamenti: carta di credito o di debito e PayPal (tramite PayPal) e bonifico bancario anticipato. I pagamenti con carta e PayPal sono gestiti da PayPal: il sito non raccoglie i dati della carta, riceve solo la notizia che il pagamento è andato a buon fine. Per il trattamento dei dati personali leggi l'informativa sulla privacy.

Se il pagamento non va a buon fine o viene rifiutato da chi lo gestisce, non siamo obbligati a eseguire l'ordine e possiamo chiederti il rimborso delle spese o dei danni collegati. Con il bonifico l'ordine viene annullato se il pagamento non arriva entro 7 giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine.

Proprietà dei prodotti

Diventi proprietario dei prodotti ordinati solo quando abbiamo ricevuto il pagamento dell'intero prezzo.

Consegna

Consegniamo solo in Italia, all'indirizzo che ci indichi e nei modi indicati nel riepilogo dell'ordine. I tempi di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni e resi e durante l'acquisto.

Quando ricevi il pacco controlla il contenuto e segnalaci subito eventuali problemi, ai recapiti indicati sopra o come indicato nel documento di consegna. Puoi rifiutare il pacco se è visibilmente danneggiato.

Mancata consegna

Non rispondiamo degli errori di consegna dovuti a dati sbagliati o mancanti inseriti da te nell'ordine, né dei danni o ritardi dopo la consegna a un corriere scelto da te e non proposto o approvato da noi.

Se il pacco non viene consegnato o ritirato entro il termine previsto torna a noi, e ti contattiamo per fissare una seconda consegna o decidere insieme cosa fare. Salvo diverso accordo, ogni tentativo di consegna dal secondo in poi è a tuo carico.

I tuoi diritti

Diritto di recesso

Se compri come consumatore puoi recedere dal contratto, cioè restituire i prodotti, entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza spiegarne il motivo. Il diritto di recesso vale per i consumatori che si trovano nell'Unione Europea; non vale per chi compra come azienda o professionista.

Il diritto di recesso non vale per i prodotti realizzati su misura, cioè fatti apposta con le misure indicate da te (art. 59, comma 1, lettera c del Codice del Consumo).

Come esercitarlo, i tempi, i costi del reso, il rimborso e il modulo di recesso sono spiegati nella pagina Spedizioni e resi.

Garanzia legale di conformità

Per legge il venditore garantisce ai consumatori la conformità dei prodotti venduti per 24 mesi dalla consegna. Le regole sono spiegate nella pagina Spedizioni e resi.

Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia implicita

Se non facciamo valere un diritto o una pretesa che ci spetta per legge o per queste condizioni, non significa che vi rinunciamo.

Interruzione del servizio

Per offrirti il servizio migliore possiamo interrompere il sito per manutenzione, aggiornamenti o altre modifiche, avvisandoti in modo adeguato. Nei limiti di legge possiamo sospendere o chiudere del tutto il servizio: in questo caso ci impegniamo perché tu possa avere i tuoi dati personali e rispettiamo i tuoi diritti secondo la legge. Il sito può anche non essere disponibile per cause che non dipendono da noi, come i casi di forza maggiore (guasti, blackout e simili).

Rivendita

Non puoi riprodurre, copiare, vendere, rivendere o sfruttare il sito o il servizio, in tutto o in parte, senza il nostro consenso scritto.

Privacy

Come trattiamo i tuoi dati personali è spiegato nell'informativa sulla privacy e nell'informativa sui cookie.

Proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale e industriale sul sito (diritti d'autore, marchi, brevetti, modelli) sono nostri o dei nostri licenzianti. Tutti i marchi, i loghi, le immagini e gli altri segni distintivi che compaiono sul sito sono e restano nostri o dei nostri licenzianti, e sono protetti dalle leggi e dai trattati internazionali.

Modifiche delle condizioni

Possiamo modificare queste condizioni in ogni momento, avvisandoti in modo adeguato. Le modifiche valgono nel rapporto con te solo dal momento che ti comunichiamo; se la legge lo richiede, ti comunichiamo prima la data in cui entrano in vigore. Se continui a usare il sito accetti le condizioni aggiornate; se non vuoi accettarle, devi smettere di usarlo e puoi recedere dall'accordo. Fino a quando non accetti le modifiche vale la versione precedente, che puoi chiederci.

Cessione del contratto

Possiamo trasferire o cedere in tutto o in parte i diritti e gli obblighi di queste condizioni, tenendo conto dei tuoi interessi legittimi; valgono le regole sulla modifica delle condizioni. Tu non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti e obblighi senza il nostro consenso scritto.

Contatti

Tutte le comunicazioni sull'uso del sito vanno inviate ai recapiti indicati in questa pagina o nella pagina Contatti.

Clausola di salvaguardia

Se una regola di queste condizioni è o diventa nulla o inefficace per legge, le altre restano valide. In questo caso cerchiamo insieme, in modo amichevole, una regola valida che la sostituisca; se non troviamo un accordo, e se la legge lo permette, si applica al suo posto la disciplina di legge. La nullità di una singola regola non rende nullo l'intero accordo, a meno che quella regola sia così importante che le parti non avrebbero concluso il contratto senza di essa, o che le regole rimaste diventino un onere eccessivo per una delle parti.

Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana, il paese in cui ha sede C.A.S.T. srl. Se la legge del paese in cui ti trovi ti dà una tutela più alta come consumatore, vale quella.

Per le controversie è competente in modo esclusivo il giudice del luogo in cui ha sede C.A.S.T. srl. Questo non vale per i consumatori che si trovano nell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera, in Norvegia o in Islanda, per i quali valgono le regole di legge sul foro del consumatore.

Reclami e soluzione amichevole

Se c'è un problema scrivici: cercheremo di risolverlo insieme in modo amichevole, fermo restando il tuo diritto di rivolgerti al giudice. Manda il tuo reclamo a info@aircuddle.com con una breve descrizione e, se serve, il numero dell'ordine o i dati dell'account. Ti rispondiamo senza ritardo ed entro 21 giorni dal ricevimento.

Definizioni

Accordo: ogni rapporto legale o contrattuale tra noi e te regolato da queste condizioni.
Consumatore: chi è considerato tale dalla legge, cioè chi compra per scopi estranei alla propria attività professionale o d'impresa.
Utente commerciale: chi non è un consumatore (per esempio chi compra come azienda, con partita IVA).
Buono: un codice o un voucher, digitale o di carta, che permette di comprare un prodotto a prezzo scontato.
Europeo: vale quando ti trovi nell'Unione Europea, qualunque sia la tua nazionalità.
Prodotto: un bene in vendita sul sito.
Servizio: ciò che offriamo tramite il sito, come descritto in queste condizioni.
Titolare (o noi): C.A.S.T. srl, che gestisce il sito e offre il servizio.
Utente (o tu): chi usa il sito.